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ASSISTANCE INFORMATIQUE
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Formation à l’informatique — simple, claire et accessible à tous
Vous n’avez jamais utilisé d’ordinateur ?
Ou bien vous ne vous sentez pas à l’aise avec Internet, les e-mails ou les services en ligne?

Nous vous aidons à apprendre l’informatique depuis zéro — à votre rythme, calmement, et sans jargon compliqué.
Programme : avancer pas à pas vers votre but
Le programme comprend 3 à 6 leçons, chacune vous apprend des compétences numériques essentielles pour que vous deveniez plus autonome et confiant(e) dans l'utilisation de l'informatique.

Découverte de l’ordinateur

Objectif : apprendre à utiliser en toute confiance les éléments de base de l’ordinateur
Internet, e-mail et recherche
Objectif : savoir trouver des informations sur Internet

Services administratifs en ligne
Objectif : apprendre à gérer vos démarches administratives sur Internet
Tâches quotidiennes et sécurité
Objectif : utiliser les compétences acquises dans la vie de tous les jours en toute sécurité

Introduction aux outils bureautiques
Objectif : apprendre à utiliser les outils comme Microsoft Office, iOS (Pages/Numbers) ou Google Sheets

Découverte de l’intelligence artificielle
Objectif : apprendre à utiliser un chatbot comme ChatGPT pour vos besoins personnels et professionnels

Étapes de la formation

Leçon 1: Découverte de l’ordinateur

  • Qu’est-ce qu’un ordinateur : écran, clavier, souris, unité centrale
  • Allumer et éteindre l’ordinateur correctement
  • Comment utiliser la souris : clic simple, double clic, molette de défilement
  • Le bureau : créer et supprimer un dossier ou un fichier
  • Prise en main de l’environnement Windows ou Mac
  • Raccourcis, menu Démarrer, barre des tâches
  • Ouvrir les programmes de base : Bloc-notes, Calculatrice
  • Premiers pas au clavier : saisie de texte, espace, suppression
Leçon 2: Internet, e-mail et recherche
  • Qu’est-ce qu’un navigateur Internet (Chrome, Firefox, Edge)
  • Qu’est-ce que Google et comment effectuer une recherche
  • Sécurité en ligne : reconnaître les publicités, éviter les arnaques
  • Qu’est-ce qu’un e-mail et à quoi il sert
  • Créer une adresse mail (Gmail, Yahoo, etc.)
  • Utiliser les chats, lire les actualités en ligne, etc.
  • Introduction aux réseaux sociaux et à la communication en ligne
Leçon 3: Services administratifs en ligne
  • Comment trouver le service dont vous avez besoin
  • Créer un compte / s’enregistrer sur une plateforme
  • Utiliser les sites :
  • Préfecture (demandes de titre de séjour, rendez-vous, etc.)
  • Doctolib (prendre rendez-vous chez le médecin)
  • CAF (allocations familiales, aide au logement)
  • Écrire un message à la mairie
  • Services scolaires (inscription, cantine, activités)
  • Banque en ligne (vérifier son compte, faire un virement)
  • Impôts (déclaration, espace personnel sur impots.gouv.fr)
Leçon 4: Tâches quotidiennes et sécurité
  • Connexion du téléphone à l’ordinateur, transfert de photos
  • Copier des fichiers sur une clé USB
  • Utiliser une webcam, un scanner ou une imprimante
  • Installer un antivirus, faire les mises à jour, se protéger contre le phishing
  • Reconnaître et supprimer les logiciels publicitaires (adwares)
  • Regarder des photos et des vidéos avec les bons programmes (Visionneuse, VLC, etc.)
Leçon 5: Introduction aux outils bureautiques
  • Créer et modifier un document texte (Word, Google Docs)
  • Utiliser un tableur (Excel, Google Sheets, Numbers)
  • Faire une présentation PowerPoint simple
  • Utiliser les services cloud : Google Drive, OneDrive, iCloud
  • Et d'autres outils selon vos besoins spécifiques
Leçon 6: Découverte de l’intelligence artificielle
  • Découverte des possibilités de l’IA au quotidien
  • Apprendre à formuler des requêtes efficaces
  • Utiliser des chats intelligents comme ChatGPT pour poser des questions ou faire des recherches
  • Créer des images avec l’IA (ex. : DALL·E)
  • Créer des vidéos et du son avec des outils d’intelligence artificielle
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